1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
- Solar Dynamics SAS
- NIT: 901990446-6
- Sociedad Comercial por Acciones Simplificada
- Cámara de Comercio de Bogotá
- Matrícula No. 4008323
- Teléfono: (+57) 321 391 2845
- Correo: ingenieria@solardynamics.com.co
- Sitio web: solardynamics.com.co
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web solardynamics.com.co y la compra de productos y servicios relacionados con sistemas de energía solar, instalaciones eléctricas y equipos fotovoltaicos.
Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web, el usuario acepta automáticamente estos términos y condiciones en su totalidad.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
3.1 Catálogo de Productos:
- Sistemas fotovoltaicos completos
- Paneles solares y módulos fotovoltaicos
- Inversores de corriente
- Baterías para almacenamiento de energía
- Equipos de monitoreo y control
- Cables y accesorios eléctricos
- Estructuras de montaje
- Equipos de medición y pruebas
3.2 Servicios:
- Diseño e ingeniería de sistemas solares
- Instalación de sistemas fotovoltaicos
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Estudios de viabilidad energética
- Asesoría técnica especializada
- Capacitación técnica
4. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
4.1 Precios: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.
4.2 Promociones: Las promociones vigentes están claramente marcadas y tienen fecha de vencimiento específica.
4.3 Formas de Pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito y débito
- PSE (Pago Seguro en Línea)
- Efectivo (solo para pagos en nuestras oficinas)
- Financiación directa
5. PROCESO DE COMPRA
5.1 Pedidos: Los pedidos se realizan a través del carrito de compras en línea y están sujetos a confirmación de disponibilidad.
5.2 Confirmación: Toda compra será confirmada por correo electrónico con el número de pedido correspondiente.
5.3 Modificaciones: Los cambios en pedidos solo serán aceptados dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
6.1 Cobertura: Realizamos entregas en todo el territorio colombiano.
6.2 Tiempos:
- Productos en stock: 3-7 días hábiles
- Productos bajo pedido: 15-30 días hábiles
- Servicios de instalación: Programación según disponibilidad
6.3 Costos: Los costos de envío se calcularán según el destino y peso del producto.
6.4 Responsabilidad: Una vez entregado el producto, el riesgo de pérdida o daño pasa al comprador.
7. GARANTÍAS
7.1 Productos:
- Paneles solares: 20-25 años según fabricante
- Inversores: 5-10 años según fabricante
- Baterías: 2-5 años según tecnología
- Otros equipos: 1-2 años según fabricante
7.2 Servicios: Garantizamos la calidad de nuestros servicios de instalación por 1 año.
7.3 Exclusiones: No cubren daños por mal uso, instalación incorrecta, fenómenos naturales o modificaciones no autorizadas.
8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Cumplir con los pagos acordados
- No utilizar el sitio para fines ilegales
- Respetar la propiedad intelectual del sitio
- Reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Solar Dynamics no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
- Pérdida de datos o interrupción del servicio
- Uso indebido de los productos adquiridos
- Cumplimiento de normativas locales de instalación
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Solar Dynamics y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente:
- Código Civil Colombiano
- Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
- Ley 1266 de 2008 (Habeas Data)
- Decreto 1377 de 2013
12. MODIFICACIONES
Solar Dynamics se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico y publicadas en el sitio web.
13. CONTACTO
Para consultas sobre estos términos y condiciones:
- Teléfono: (+57) 321 391 2845
- Correo: ingenieria@solardynamics.com.co
- Dirección: Bogotá, Colombia
14. VIGENCIA
Estos términos y condiciones entran en vigor a partir de su publicación en el sitio web y rigen mientras el sitio esté disponible.
Última actualización: Noviembre 2025